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丽江这十年|文旅人谈丽江旅游之变——千古情景区从无到有 从有到优的历程

2023-06-03 13:18:37 930

摘要:来源:【云南日报】2013年,丽江人连盟入职了正在建设期的丽江千古情景区,与景区一路成长已经近十年时间,见证了景区从无到有,从有到优的历程。丽江千古情景区以“主题公园+文化演艺”为经营模式,兼具了文化和旅游行业两大优势,在主题公园的营造中强...

来源:【云南日报】

2013年,丽江人连盟入职了正在建设期的丽江千古情景区,与景区一路成长已经近十年时间,见证了景区从无到有,从有到优的历程。

丽江千古情景区以“主题公园+文化演艺”为经营模式,兼具了文化和旅游行业两大优势,在主题公园的营造中强调“建筑为形,文化为魂”,以文化提升旅游,以旅游促进文化传播;在文化演艺及体验项目打造上,深度挖掘了本土特色历史文化,将文化与科技手段相融合,打造了大型歌舞《丽江千古情》、大型实景演出《丽江恋歌》、实景体验剧《大地震》为代表的各大演艺秀,通过这一场场的表演和一座座的建筑,向前来丽江旅游的朋友们展现出了丽江的独特魅力。

作为这样一个企业里的工作人员,连盟深感自豪:“尤其是景区对作品的每一次升级改造,都让我对文化的自信更盛一分,因为有时候哪怕一句台词、一个小小布景的变化,我们都抱以高度的敬畏之心。我们将‘以振兴茶马古道,复原茶马古道民族文化为己任’这句话注入发展信念里,深刻铭记。”丽江千古情景区一直以高质量的作品,演绎民族文化精髓,弘扬传统民族文化,未来,也将把这种精神继续深入下去。

文旅行业在快速发展的同时,对服务的要求当然也越来越高。丽江千古情景区作为来丽游客接待的重要窗口,在这十年间,服务也有了质的飞跃。在创建初期,丽江千古情景区就以五星级服务为标准,培养高标准的服务人员,后来还新增了以全体管理人员为主的特色服务经理队伍。在发展过程中,意见反馈收集也从单一的游客意见箱增加到现在的问卷调查、线上线下投诉、线上系统反馈、服务经理电话反馈等5类,被授牌成为ODR企业。

精细化服务、人性化服务从无到有,从有到优,从优到精,景区一直在进步。在积极响应市、县政府的各项号召,创建诚信企业、文明企业、标准安全化企业的同时,进一步完善了自身。全国各地到景区游玩的游客,对景区的服务给予了高度的评价,作为服务经理队伍中的一员,连盟说:“游客的感谢与赞美在逐年增多,这让我对我的工作更加热爱。”

景区落地丽江以来,积极主动承当社会责任,履行企业使命。景区从建设初期开始,就每年不间断进行捐资助学,并出资修建了宋城太安幼儿园,为乡村提供了较好的教学条件。还响应政府“挂包帮、转走访”的号召,挂钩玉龙县贫困户进行精准扶贫。利用好景区自身资源,开设文化扶贫专场,组织贫困户观看《丽江千古情》演出,并多次开展“文化惠民”活动,鼓励本地人走进景区,弘扬本地文化。连盟说“每年景区在帮贫工作及公益事业上都贡献着自己的力量,那些接受帮助后感激的笑脸,让我深刻体会到企业文化中‘做对社会有用的人’几个字的分量。”

本文来自【云南日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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